Aufruf an die Onlinebanking-Software-Entwickler

Dass man Nutzer auf Updates hinweist, ist OK. Allerdings sollten Nutzer, die wissen was sie tun, das auch ausblenden können, ggf. mit Bestätigung eines Hinweises, dass man weiß was man tut und dass man selbst dafür geradestehen muß.

ZwangsUpdates gehen GARNICHT! So gut das gemein sein mag, so unerträglich ist es in der Praxis. Ich möchte nicht überall und ständig zu meinem Besten gezwungen werden. Wenn ich für mich entscheide, nicht upzudaten, dann werde ich schon einen Grund hierfür haben und die Folgen selbst tragen. Wir kommen immer weiter in einen Zustand, den mal jemand mit "betreutes Leben" charakterisiert hat. So wie das betreute Wohnung für alte Menschen.

Abgesehen davon haben wir so Zwänge bei zumindestens einem Banking-Software-Hersteller, dessen unsägliche Produkte immer nur ein Jahr nutzbar sind, danach müssen sie upgedatet werden - und zwar kostenpflichtig. Wenn ich das Produkt nicht mehr einsetzen will und es nur noch zum Nachschauen alter Dinge auf dem Rechner lasse, muß ich es trotzdem updaten (und regelmäßig zahlen) oder es werden mir meine Daten vorenthalten, weil das Ding nicht mehr startet... ein Unding!

Quintessenz: Bevormundung und Zwang geht garnicht und ist ein Grund, die Software, die mich bevormundet, sofort in die Tonne zu kloppen.

P.S.: Ich sehe auch die Bevormundung durch amerikanische Konzerne auf dem Gebiet der mobilen Geräte sehr problematisch! Warum muß mich ein amerikanischer Konzern vor dem Anblick einer nackten Brust auf einer Spiegel-Titelseite schützen? Das ist ein NO-GO!

Zwangupdates sind der schnellste Weg zu unzufriedenen Kunden! Das geht gar nicht...

ciao

Christian

@infoman Das ist nun mal Selbstbestimmung. Wenn ich es wegklicken WILL, dann tue ich das auch. Wobei es damit schon losgeht. Ich verlange, soetwas einstellen zu können und NICHT jedes mal wieder mit irgendwelchen Fragen belästigt zu werden, die ich bereits einmal beantwortet habe. Ich weiß, was ich tue, ich will zielgerichtet das machen, was ich mir vorstelle. Alles Andere ist enervierend und belästigend.

Ein gangbarer Weg ist der, wie es Subsembly macht. Es macht eine automatische Updateprüfung und schreibt dann in der Finanzübersicht in die erste Zeile dauerhaft einen Satz rein, dass eine neue Version verfügbar ist und man durch Klicken kostenlos updaten soll. So hat man es solange vor Augen, bis man upgedatet hat. Die Zeile ist nicht löschbar. Wobei mich sogar das schon mal genervt hat, als ich aus Gründen explizit nicht updaten wollte und diese Meldung somit für längere Zeit den Bildschirm verkleinert hat. Aber für sowas kann man bei Subsembly den automatischen Updatecheck auch deaktivieren oder den Turnus vergrößern. Das ist dann OK. Jeglicher Zwang ist ein sofortiges KO-Kriterium für das Produkt.

Weiterhin mußt Du auch bedenken, dass heutzutage von vielen Softwareherstellern - sogar von so großen wie M$ - Updates in die Welt gesetzt werden, die Dinge tun, die sie nicht tun sollten. Es gibt viele Firmen, die auf derlei Software, und zwar funktionierende, fundamental angewiesen. Deswegen werden in vielen Firmen Updates erst mal ausgiebig getestet, bevor man sie in der Produktion einsetzt und sich damit evtl. ruiniert. Danach wird dann das Update im Netzwerk ausgerollt. Und zwar dann, wenn die Administration das will und nicht wenn irgend ein Zwang das vorsieht. Auch derlei Firmen würden Herstellern mit Zwangsupdates ihre Software um die Ohren hauen.

Die Zwänge, die bei Smartphones herrschen - für Leute, die sich keine Gedanken machen mögen, die Andere für sich denken lassen wollen und sich damit in gewisser Weise bevormunden lassen ("betreutes Leben ohne selbst zu denken") eine gute Sache. Für die, die selbst über sich bestimmen wollen - nicht akzeptierbar.

Jedes Nichtfunktionieren von Überweisungen ist tausendmal besser, als der Zwang mit dem Holzhammer! Und: Vergewaltigte Kunden sind erheblich unzufriedener - wenn nicht sogar agressiver - als solche, bei denen einfach nur irgendwas nicht klappt.

Hallo Infoman,

die Aussage zur Selbstbestimmung verstehe ich nicht - oder ich interpretiere deine Zitate völlig anders.
1. Zitat: Das Update wird zwar vom Hersteller bereit gestellt, aber die Vertriebspartner (Banken) können bei Bedarf selber steuern, ob sie ggf. erst später das Update an ihre Kunden ausliefern. Wenn die Banken den Support selber darstellen ein gutes Feature -wenn es intelligent genutzt wird.

2. Zitat ist aus meiner Sicht sogar mehr Selbstbestimmung, da der Anwender bei Bedarf das Update zurück drehen kann.

Viele Grüße

Holger

Ich glaube, dass es eher eine Mischung ist.
StarMoney erstellt das Update für den 1.1. bereit
Bank A macht nix - Alle Kunden von Bank A bekommend das Update am 1.1 wie bisher
Bank B sagt, ne, da sind alle Berater im Urlaub, wir haben erst ab dem 10.1 ausreichend Kapazitäten im Support also stellen die in dem Managementteil als Termin 10.1 rein -> Alle Kunden von Bank B bekommen das Update ab 10.1

Wenn ich das richtig verstanden habe ändert sich für den Kunden im Ablauf rein gar nichts, nur das ggf. das Update später kommt.


Wenn das so ist, wie ich das verstanden habe, dann nein. Bei der VR-NetWorld Software gibt es das Rollback seit der Version 3.0 (glaube ich) und die individuelle Updatesteuerung für die Bank seit der Version 5.0 und ich meine, dass das bei anderen Anwendungen auch bereits üblich ist.

Viele Grüße

Holger

55% der installierten Software ist veraltet laut Avast PC Trend Report 2019
https://www.deskmodder.de/blog…port-2019/

PDF: https://cdn2.hubspot.net/hubfs…t_2019.pdf

so die ersten Bereinigungen scheinen zu erfolgen, aktueller Auslöser war:


Quelle: topic.php?t=22950